Zmluvné podmienky.
1.Cena. Pri tovare uvedená cena neobsahuje žiadne iné služby ,dopravné ani žiadne iné náklady a platí len pre samotný tovar.
2.objednávka tovaru. Vystavením objednávky súhlasí kupujúci s obchodnými podmienkami tu uvedenými a zaväzuje sa za objednaný tovar zaplatiť kúpnu cenu podľa podmienok objednávky najneskôr do štrnástich dní od vystavenia objednávky. Nesplnenie si záväzkov vyplývajúcich z objednávky do štrnástich dní sa bude považovať za porušenie týchto obchodných podmienok.Následne budeme postupovať v zmysle bodu 3 týchto obchodných podmienok.
3. Stornovanie objednávky zo strany kupujúceho. Bez akéhokoľvek poplatku je možné stornovať objednávku do 14:00 nasledujúceho pracovného dňa. V prípade stornovania objednávky po tomto termíne je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu prípadných preukázateľne vynaložených nákladov. Potvrdenie stornovania Vám bude zaslané na Vašu e-mailovú adresu.
5.dodávka tovaru.Tovar bude dodaný na adresu ,ktorú si kupujúci zvolil pri objednávke tovaru (poštou, zásielkovou službou, kuriérom, a pod.).Za splnenie dodávky sa považuje preukázateľné dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto.Zákazník je povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť tovaru pri jeho preberaní a prípadné nedostatky uviesť do preberacích dokumentov a nechať potvrdiť odovzdávajúcou osobou.Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená alebo zničená, nepreberajte zásielku a ihneď kontaktuje dodávateľa. Akékoľvek neskoršie reklamácie ohľadom fyzického poškodenia tovaru alebo kompletnosti dodávky nie je možné akceptovať.Po objednaní tovaru Vám zašleme pre potvrdenie objednávky faktúru, kde bude presne vypočítané poštovné alebo dobierka.Po Vašom potvdení sa objednávka stáva záväznou pre obidve zmluvné strany v zmysle týchto obchodných podmienok.Zásielka vždy obsahuje daňový doklad.Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar najneskôr do 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky ,pokiaľ nie je pri tovare uvedené inak
6. Záruka a servis.Záručná doba je štandardne 24 mesiacov a záruku je možné uplatniť z dôvodu materiálových ,alebo výrobných chýb u predávajúceho. Reklamácia v záručnej dobe je reklamácia ,u ktorej je zjavné ,že k poškodeniu nedošlo nesprávnym používaním.
Správne aj nesprávne používanie je popísané v návode konkrétneho výrobku.
Pri uplatnení reklamácie postupujte nasledovne:
a-zaslať e-mailom oznámenie o reklamácii. Oznámenie musí obsahovať:údaje o odberateľov s telefónnym číslom ,názov a kód tovaru,číslo objednávky,číslo faktúry,dátum zakúpenia tovaru,podrobný popis závady,poprípade fotografiu.
b-na tomto základe sa s Vami spojí náš pracovník za účelom dohodnutia ďalšieho postupu.
c-v prípade vrátenia tovaru z dôvodu reklamácie musí byť tovar poslaný na adresu obchodu na náklady zákazníka-nie na dobierku . /pri oprávnenej reklamácii sa tieto prostriedky vrátia zákazníkovi-bod b/ a musí obsahovať všetko ,čo bolo predmetom dodávky /návod napoužitie a pod./. Tovar musí byť zabalený v pôvodnom obale.
Reklamáciu vybavujeme v zmysle platných právnych predpisov v SR.
7.Ďalšie ustanovenia. Kupujúci a predávajúci sa dohodli ,že uznávajú ako platnú a záväznú pre obidve zmluvné strany elektronickú formu komunikácie. Prostredníctvom internetovej siete a elektronickej pošty.
